Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím ZaseBrand s.r.o., se sídlem na adrese Spolková 924/8b, Brno, 602 00, Česká republika, IČO: 06656285, DIČ: CZ06656285 a kupujícím při nákupu knih prostřednictvím e-shopu na zaseryze.cz.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka se stává závaznou po jejím odeslání kupujícím a potvrzení prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyprodání zboží nebo chybného zobrazení ceny.
3. Cena zboží a platební podmínky
Cena zboží je uvedena na webu včetně DPH. Platba je možná pouze bankovním převodem. Po potvrzení objednávky obdrží kupující platební údaje a zboží bude odesláno po přijetí platby na účet prodávajícího.
4. Dodací podmínky
Prodávající odesílá zboží obvykle do 2 pracovních dnů po přijetí platby. Pokud není dohodnuto jinak, náklady na dopravu hradí kupující. Dodání zboží probíhá prostřednictvím služby Zásilkovna. Prodávající odpovídá za stav zboží do okamžiku jeho doručení na vybranou pobočku Zásilkovny. Po předání zboží Zásilkovně již prodávající nenese odpovědnost za jeho poškození během přepravy. Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není dohodnuto jinak.
5. Práva z vadného plnění a reklamace
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí. Pokud zjistí vady, musí o nich prodávajícího informovat bez zbytečného odkladu. Kupující má právo na reklamaci vadného zboží dle platných zákonů. Reklamace musí být uplatněna písemně nebo e-mailem, a to s popisem vady a dokladem o koupi.
V případě uznání reklamace má kupující právo na opravu, výměnu zboží, slevu z ceny nebo vrácení peněz. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Pokud je reklamace uznána, prodávající uhradí náklady na zpětné zaslání zboží kupujícímu. Kupující má právo vrátit zboží (kromě personalizovaných knih s věnováním) do 14 dnů od jeho převzetí.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Právo na odstoupení neplatí pro knihy, které byly personalizovány věnováním (viz níže).
Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat prodávajícího písemně nebo e-mailem a zaslat zboží zpět na vlastní náklady v neporušeném stavu.
7. Knihy s věnováním a ztráta záruky
Pokud si kupující vybere knihu s věnováním, dává souhlas s tím, že kniha bude upravena na jeho přání (přidání dedikace od autora). Kupující výslovně souhlasí s tím, že tato kniha automaticky ztrácí záruku a není možné ji vrátit či reklamovat z důvodu této personalizace.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky a v souladu s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Storno podmínky
Kupující může svou objednávku stornovat před přijetím platby bez jakýchkoli sankcí. Pokud však již byla platba přijata, může kupující odstoupit od smlouvy pouze v souladu s pravidly pro odstoupení od smlouvy (viz bod 6).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 22.10.2024. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. Aktuální podmínky jsou vždy dostupné na webu zaseryze.cz.